ユーザー様からのよくあるご質問

よく頂くご質問について、説明をこちらにまとめています。
下記の対応で問題が解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡下さい。

登録するのにお金はかかるの？

もちろんタダ！お金は一切頂きません。

「求人・転職情報のアポルテ」に登録しないと応募は出来ないの？

求人・転職情報のアポルテに登録していなくても、応募は可能です!!
ただ、登録していただくと検索が簡単になったり、応募情報がストックできたり
・・・と手間なく便利にお仕事探しができるようになります!!

「求人・転職情報のアポルテ」にはどんなお仕事が多く掲載されていますか？

神奈川県の求人情報を多数掲載しています。雇用形態も常勤からパート（非常勤）までと豊富にご用意しています。

応募するボタンで応募すると何日くらいで返答があるんですか？

企業様によって異なりますが、以前に比べ、応募者数が増加しているため、企業様からの面接や採否の連絡に時間を要しています。
応募先企業様の3営業日を経過しても返答がない際は、直接お問合せされてもよいと思います。

応募したのですが、数日経っても連絡が来ません。

応募後、担当者より連絡がない場合は、下記の可能性が考えられます。
●土日や祝日は､企業様がお休みのことも多いため､ご連絡は休日明けとなる場合がございます。
●応募確認メールが届いていますか？
届いていない場合は、応募が正しく完了していませんので、再度応募を行ってください。
●応募確認メールが届いているが連絡がこない
企業様からの連絡が非通知着信や知らない番号からの着信になっている場合が考えられます。着信があった場合は、出て頂けますようお願い致します。
「迷惑メール対策」をご利用になっている場合、ご連絡のメールが「迷惑メール」と判断され、届かない場合がございます。応募先企業様のドメインを受信指定して下さい。

登録後にメールアドレスなどの情報を変更することは可能でしょうか？

『マイページ』より登録の変更が可能です。
（1）マイページにログインをする
（2）「会員登録情報管理」をクリック
（3）変更したい部分を修正後、「この内容で修正する」ボタンをクリック
上記の手順で変更が完了です。

ID、PASSを忘れました。

パスワードを忘れてログインができない場合、こちらからパスワード再発行の申請をしてください。
ご登録頂いているメールアドレスにパスワードを送信します。

登録を解除したいのですが、どうすれば良いですか？

退会手続方法ですが、
(1)マイページにログイン
(2)「退会する」ボタンをクリック
(3)退会完了

主なメンバーサービスの機能を教えてください。

求人・転職情報のアポルテにメンバー登録されると、以下のサービスがご利用できるようになります。いずれのサービスもご利用料金は無料です。
●会員情報変更機能（登録した情報を変更できます。）
●WEB履歴書機能（応募の際に自動反映されるので、手間がはぶけます。）

メールアドレス・パスワードを入力してもログインできません。

正しいID/パスワードを入力しているはずなのにログインできない場合は、
以下に挙げるような間違いにご注意いただき、再度試してみてください。
●登録時と違うメールアドレスを入力している。
●全角文字で入力している。（全角文字は登録できないようになっています。必ず半角での入力をお願いします）
●大文字と小文字を間違えて入力している。（『CapsLock』キーの設定もご確認下さい。）
●パスワードの入力ミス
上記内容で解決しない場合は、ID/パスワードが間違っている可能性があります。
こちらからパスワード再発行の申請をしてください。ご登録頂いているメールアドレスにパスワードが送信されます。

サイトを見られないことがたびたびあります…。

申し訳ございません。一時的にアクセスが集中している為、繋がり難くなっていると思われます。しばらく時間をおいてアクセスをお願い致します。

その他、ご不明点は……

【ユーザーサポート】　「求人・転職情報のアポルテ」への質問・ご意見などお寄せ下さい。
Email：support@aporte-ad.com

閲覧者の皆様へ～トラブルホットライン

求人・転職情報のアポルテに掲載されている求人広告は、掲載にあたって厳選な審査基準をクリアした情報のみを掲載しておりますが、内容を保証するものではありません。求職活動や入職におかれましては、待遇や労働条件を充分にご確認していただきますようお願い申し上げます。
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求人・転職情報のアポルテへご連絡ください。
ご連絡を頂いた際は以下の流れでお話を伺います。事前に、相談内容を分かる範囲でまとめていただけると幸いです。

●応募・選考段階でのトラブル

(1)求人・転職情報のアポルテを何月何日にご覧になって応募しましたか？
(2)どの企業(複数支店がある場合はその旨も伺います)に応募しましたか？
(3)いつ応募の電話又は面接をして誰と話をしましたか？
(4)具体的にどのような点が異なりますか？
(内容・給与・待遇・資格・勤務地など)

●勤務後のトラブル

(1)求人広告と事実が異なることをいつ知りましたか？
(2)求人広告と事実が異なっている事を担当者(勤務先)に伝えましたか？
(3)担当者(勤務先)はその内容を聞いてどのような対応をしましたか？

アポルテでは、広告主へ事実を確認し、掲載内容の訂正や広告主への改善指導、掲載停止等の対応を行います。
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