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FAQ

よく頂くご質問について、説明をこちらにまとめています。
下記の対応で問題が解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡下さい。

◆お問合せ:support@aporte-ad.com

※解約方法は、こちらになります。

登録するのにお金はかかるの?

もちろんタダ!お金は一切頂きません。

「求人・転職情報のアポルテ」に登録しないと応募は出来ないの?

求人・転職情報のアポルテに登録していなくても、応募は可能です!!
ただ、登録していただくと検索が簡単になったり、応募情報がストックできたり
・・・と手間なく便利にお仕事探しができるようになります!!

PC版とケータイ版、スマホ版の「求人・転職情報のアポルテ」の違いを教えて下さい。

基本的な違いはありません!
但し、PC・スマホ版は携帯版よりもエリアや職種などを細かく検索できるといった違いがございます。
「より細かい情報を知りたい!!」という方にはPC・スマホ版でのお仕事探しをオススメします!!
その反面、携帯版求人・転職情報のアポルテなら、いつどこでもお仕事探しが出来るといったメリットがあります。 上手に使い分けてお仕事探ししてくださいね。

「求人・転職情報のアポルテ」にはどんなお仕事が多く掲載されていますか?

神奈川県の求人情報を多数掲載しています。雇用形態も常勤からパート(非常勤)までと豊富にご用意しています。

応募するボタンで応募すると何日くらいで返答があるんですか?

企業様によって異なりますが、選考期間として1〜2週間ほどを要するのが一般的です。
以前に比べ、応募者数が増加しているため、企業様からの面接や採否の連絡に時間を要しています。

応募したのですが、数日経っても連絡が来ません。

応募後、担当者より連絡がない場合は、下記の可能性が考えられます。
●応募者数増加により、選考期間として1〜2週間ほどを要するのが一般的です。
2週間ほど待っても連絡が来ない場合は、応募先企業に問い合わせてみるのが良いです。
●土日や祝日は、企業様がお休みのことも多いため、ご連絡は休日明けとなる場合がございます。
●応募確認メールが届いていますか?
届いていない場合は、応募が正しく完了していませんので、再度応募を行ってください。
●応募確認メールが届いているが連絡がこない
企業様からの連絡が非通知着信や知らない番号からの着信になっている場合が考えられます。着信があった場合は、出て頂けますようお願い致します。
「迷惑メール対策」をご利用になっている場合、ご連絡のメールが「迷惑メール」と判断され、届かない場合がございます。応募先企業様のドメインを受信指定して下さい。

登録したいけどちょっと恐いなぁ?

ユーザー様の情報は、プライバシーポリシーにもあるように、求人・転職情報のアポルテのメール配信以外の用途では一切使用しておりません。

登録後にメールアドレスなどの情報を変更することは可能でしょうか?

『マイページ』より登録の変更が可能です。
(1)マイページにログインをする
(2)「会員登録情報管理」をクリック
(3)変更したい部分を修正後、「この内容で修正する」ボタンをクリック
上記の手順で変更が完了です。

ID、PASSを忘れました。

パスワードを忘れてログインができない場合、こちらからパスワード再発行の申請をしてください。
ご登録頂いているメールアドレスにパスワードを送信します。

登録を解除したいのですが、どうすれば良いですか?

解約手続方法ですが、
(1)マイページにログイン
(2)「退会する」ボタンをクリック
(3)解約完了

主なメンバーサービスの機能を教えてください。

求人・転職情報のアポルテにメンバー登録されると、以下のサービスがご利用できるようになります。いずれのサービスもご利用料金は無料です。
●会員情報変更機能(登録した情報を変更できます。)
●WEB履歴書機能(応募の際に自動反映されるので、手間がはぶけます。)
●検索条件管理機能(お気に入りの検索条件を登録しておくことができます。)
●クリップ機能(気になったお仕事情報を保存しておくことができます。)
●メール配信希望条件設定機能(登録した条件に該当する内容のメールのみ受信できるようになります。)

メールアドレス・パスワードを入力してもログインできません。

正しいID/パスワードを入力しているはずなのにログインできない場合は、
以下に挙げるような間違いにご注意いただき、再度試してみてください。
●登録時と違うメールアドレスを入力している。
●全角文字で入力している。(全角文字は登録できないようになっています。必ず半角での入力をお願いします)
●大文字と小文字を間違えて入力している。(『CapsLock』キーの設定もご確認下さい。)
●パスワードの入力ミス
上記内容で解決しない場合は、ID/パスワードが間違っている可能性があります。
こちらからパスワード再発行の申請をしてください。ご登録頂いているメールアドレスにパスワードが送信されます。

登録したのですが、明けても暮れてもメールが来ません。

申し訳ございません。
ご登録いただいた際の希望条件に合った情報が現在掲載されていません。
なるべくどんな希望条件でもメールが届くように、これからもたくさんの情報を配信していきますので、ご容赦下さい。

メールが深夜・早朝に届いたら困るなぁ…。

求人・転職情報のアポルテのメール配信時間は、【PC・スマホ版】は午前10時〜午後9時まで、【携帯版】は午前9時〜午後5時までの配信となっています。
ただし、ご登録のメールアドレス設定時にPC・スマホ版の欄に携帯メールアドレスを設定すると、午前10時にメールが届きますので、ご注意ください。
※停電被害やサーバー故障、回線障害、及び天変地異による被害などの「不可抗力」による遅延メールが起こる場合がございます。

文字化けしました。

画面に何も表示されません。文字コードを『EUC』に変更することで解決します。
【Windows】
ブラウザの画面上で右クリック →『エンコード』をクリック → 『日本語(自動選択)』をクリック
【Mac】
『表示』をクリック → 『文字セット』をクリック → 『日本語(自動判別)』をクリック

サイトを見られないことがたびたびあります…。

申し訳ございません。一時的にアクセスが集中している為、繋がり難くなっていると思われます。しばらく時間をおいてアクセスをお願い致します。
※携帯電話からのアクセスについて
求人・転職情報のアポルテでは、ユーザー登録の際、多くの情報を登録します。携帯の機種(メーカーや発売時期)により、その携帯が持てる情報量をオーバーしてしまうと、エラーが発生し登録ができない場合がございます。

その他、ご不明点は……

【ユーザーサポート】 「求人・転職情報のアポルテ」への質問・ご意見などお寄せ下さい。
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求人・転職情報のアポルテ読者相談室へご連絡ください。
ご連絡を頂いた際は以下の流れでお話を伺います。事前に、相談内容を分かる範囲でまとめていただけると幸いです。

●応募・選考段階でのトラブル

(1)求人・転職情報のアポルテを何月何日にご覧になって応募しましたか?
(2)どの企業(複数支店がある場合はその旨も伺います)に応募しましたか?
(3)いつ応募の電話又は面接をして誰と話をしましたか?
(4)具体的にどのような点が異なりますか?
(内容・給与・待遇・資格・勤務地など)

●勤務後のトラブル

(1)求人広告と事実が異なることをいつ知りましたか?
(2)求人広告と事実が異なっている事を担当者(勤務先)に伝えましたか?
(3)担当者(勤務先)はその内容を聞いてどのような対応をしましたか?

読者相談室では、広告主へ事実を確認し、掲載内容の訂正や広告主への改善指導、掲載停止等の対応を行います。 また、トラブルに遭った読者様へ今後の解決方法をアドバイスし、行政機関等のご紹介を行います。 だだし、求人・転職情報のアポルテのご利用(これらに伴う第三者の情報提供行為等を含む)により生じた損害(精神的苦痛、金銭的損失等を含む一切の損害)に対しては一切責任を負いかねますので、ご了承下さい。
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